El hotel Krystal Cancún está situado a unos 600 metros de la Playa Caracol y dispone de 502 habitaciones con todas las comodidades. Este hotel, situado a unos minutos a pie del bar Coco Bongo Cancún, también está cerca de la Playa Forum.
Este hotel de 4 estrellas está a unos 10 minutos en coche del Museo de Cera de Cancún, mientras que la Torre Escénica está a 6 km. El hotel Krystal está situado en el distrito Hotelera, lo que permite un fácil acceso a atractivos culturales como el Museo Subacuático de Arte, ubicado a 4 km. La playa Chac Mool se encuentra cerca de la propiedad. Desde el aeropuerto Internacional de Cancún puedes llegar fácilmente a este establecimiento en unos 29 minutos en coche.
El Krystal ofrece habitaciones con una zona de estar, servicio de planchado y climatizador y TV de pantalla plana con canales vía satélite. Los servicios para mejorar tu estancia incluyen un inodoro separado y ducha, además de secadores de pelo y gorros de ducha. Las habitaciones también tienen vistas al mar.
El barrio cuenta con varios restaurantes, entre ellos Restaurante Risotto, que se encuentra a 5 minutos a pie del Krystal Cancún.
